Profil Perusahaan
Gojek adalah platform on-demand terkemuka di Asia Tenggara dan pionir model ekosistem multi-layanan, yang menyediakan akses ke berbagai layanan termasuk transportasi, pesan-antar makanan, logistik, dan banyak lagi. Gojek didirikan berdasarkan prinsip memanfaatkan teknologi untuk menghilangkan hambatan kehidupan sehari-hari dengan menghubungkan konsumen ke penyedia barang dan jasa terbaik di pasar.
Perusahaan ini pertama kali didirikan pada tahun 2010 dengan fokus pada layanan kurir dan pemesanan sepeda motor, sebelum meluncurkan aplikasinya pada bulan Januari 2015 di Indonesia. Sejak itu, Gojek telah berkembang menjadi platform on-demand terkemuka di Indonesia, dengan tambahan operasi di Vietnam dan Singapura. Platform Gojek kini memiliki lebih dari 2,5 juta mitra pengemudi di seluruh wilayah. Gojek merupakan bagian dari GoTo Group, ekosistem digital terbesar di Indonesia yang terdiri dari Gojek, Tokopedia, dan GoTo Financial.
Alamat
Head Office
Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6
Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160
Social Media
PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk saat ini sedang membuka kesempatan untuk posisi:
AREA OPERATIONS STAFF (Bali)
Area Operations Staff will be accountable and responsible to support Area Operations Supervisor for all spectrum operation drivers at area level, including but not limited to driver engagement activity, driver acquisition, and consistently helping to solve driver problems on the field. Handle conflict, regulation compliance and maintain stakeholders in the area.
What You Will Do
- Handle all the driver community, marketing, and driver care responsibilities on satellite level
- Handle channel walk in center on each area
- Manage driver’s problems
- Manage service time, driver and customer satisfaction
- Coordinate with Area Operations Supervisor for day-to-day escalated issues around driver service and customer service.
What You Will Need
- Bachelor degree from top university
- Fresh graduate or having min. 1 years experience in related area
- Able to handle walk in channel
- Experiences in face to face service
- Experiences working with excel and do data visualization
- Willing to improve driver satisfaction
Lamar melaui link berikut:
Sumber: Andre Putra Sutanto
